Livrarea Produselor

Produsele comercializate de Conceptool.ro prin intermediul firmei Cooblo Play SRL se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei, prin 2 metode de transport:

Sameday Curier sau Sameday Easybox, in functie de locatia in care se afla clientul. Comenzile livrate prin Sameday Curier, beneficiaza de taxa de transport de 19 lei, doar daca livrarea se face in localitatile in care exista un punct de lucru al firmei. 

Produsele sunt ambalate corespunzator, sigilate si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.

In functie de fluxul comenzilor ne rezervam dreptul de a procesa in aceeasi zi lucratoare si comenzile trimise de Luni pana Vineri, in intervalul 09.00 – 16:00.

Durata de expediere colet este de 24-48 ore pentru produsele care se afla pe stoc si poate varia pana la 7 zile pentru produsele realizate la comanda.

Durata de expediere colet intra in vigoare din momentul inregistrarii expeditiei in baza de date Sameday (Urmarire expeditie se poate face accesand link-ul: https://sameday.ro/

Durata de livrare a coletelor poate dura mai mult decat durata specificata in anumite cazuri – promotie Black Friday, drumuri / rute inchise sau blocate darorita unor situatii neprevazute. In cazul acesta cumparatorul va fi notificat printr-un mijloc de informare ales de catre societatea noastra.

Inainte de livrarea unui colet cumparatorul este notificat prin sms sau apel de catre Sameday.

Tarif livrare

Pentru o comanda cu valoarea de:

1. Cuprinsa intre 1 – 199 Lei transportul costa 19 Lei pentru livrarea la adresa clientului si 9.90lei pentru livrarea la EasyBox Sameday.

2. De cel putin 200 Lei, transportul este GRATUIT!

*Tarifele includ TVA si sunt valabile pentru orice localitate din Romania.

Informatii aditionale

Comenzile nu beneficiaza de serviciul deschidere colet si verificare produse la livrare.

In cazul ridicarii unui colet deteriorat la transport, implicit a produselor continute in acesta, clientul trebuie:

1. Sa incheie proces verbal cu agentul curier

2. Sa contacteze departamentul de Garantii la numarul 0721 813 539

Coletele sunt depozitate in vederea livrarii timp de maximum 7 zile de catre Sameday. In cazul in care nu sunt ridicate in acest interval, acestea vor fi returnate catre societatea noastra.

In cazul in care refuzati un colet, ne rezervam dreptul de a nu mai onora comenzile viitoare. Pentru a relua colaborarea, se va achita in avans contravaloarea transportului pentru coletul refuzat (38 Lei tur – retur) + cea a comenzii in curs prin OP.